클래스원 — 학원 관리 서비스
본 약관은 클래스원(이하 "회사")이 제공하는 학원 관리 온라인 서비스 "클래스원"(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① "서비스"란 학원·공부방·교습소 등 교육기관(이하 "학원")이 학생 관리, 출석, 수업 일지, 성적, 수강료 청구·수납, 학부모 알림 발송 등을 처리할 수 있도록 회사가 웹으로 제공하는 소프트웨어 서비스를 말합니다.
② "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스에 가입한 학원의 대표자(이하 "원장") 및 원장이 승인한 소속 직원(이하 "강사")을 말합니다.
③ "학원 계정"이란 원장이 개설을 신청하고 회사가 승인하여 생성된, 해당 학원 전용의 서비스 이용 단위를 말합니다.
④ "포인트"란 이용자가 유상으로 충전하여 학부모 알림(카카오 알림톡 등) 발송에 사용하는 선불 이용권을 말합니다.
⑤ "기본 발송량"이란 기본료에 포함되어 매월 제공되는 알림톡 발송 건수를 말합니다. 기본 발송량은 포인트가 아니며 현금 가치가 없고, 이월·양도·환불되지 않습니다.
① 이용자는 이메일과 비밀번호를 직접 설정하여 가입합니다. 회사는 이용자의 비밀번호를 알 수 없으며, 비밀번호 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
② 원장은 학원 정보를 입력하여 학원 계정 개설을 신청하고, 회사의 승인으로 학원 계정이 생성됩니다. 회사는 허위 정보, 서비스 목적과 무관한 신청 등에 대해 승인을 거절하거나 취소할 수 있습니다.
③ 강사는 원장이 발급한 학원 코드로 합류를 신청하며, 원장의 승인으로 이용이 시작됩니다. 강사 계정의 승인·권한·해지는 해당 학원 원장이 관리합니다.
① 서비스 이용 요금은 학원 계정당 월 29,000원(부가세 포함)의 기본료와, 기본 발송량을 초과하는 알림톡 발송 시 건당 차감되는 포인트(1포인트 = 1원, 부가세 포함)로 구성됩니다. 포인트 단가 등 세부 요금은 서비스 내 요금 안내 페이지에 게시합니다.
② 기본료에는 매월 일정 건수의 알림톡 발송(기본 발송량)이 포함되며, 그 수량과 차감 기준은 요금 안내 페이지에 따릅니다. 기본 발송량은 매월 새로 제공되고 사용하지 않은 분량은 다음 달로 이월되지 않으며, 포인트로 지급되거나 현금·포인트로 전환되지 않습니다.
③ 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 30일 전에 서비스 내 공지 또는 이메일로 안내합니다. 변경된 요금은 안내한 적용일 이후의 이용분부터 적용됩니다.
① 회사는 신규 학원 계정에 일정 기간의 기본료 면제와 일정 건수의 무료 발송량을 무상 제공할 수 있습니다. 체험 기간과 무료 발송량은 회사가 정하며, 서비스 내(요금 안내 등)에 표시합니다. 이벤트 등으로 기간·수량이 달라질 수 있습니다.
② 체험 기간이 끝나면 정식 이용으로 전환하지 않는 한 서비스 이용이 중지되며, 남은 무료 발송량은 소멸합니다. 무료 발송량은 현금 가치가 없어 환급되지 않습니다. 이용자가 직접 충전한 포인트는 제6조에 따릅니다.
① 기본료는 월 단위 선결제이며, 포인트는 원하는 수량만큼 충전할 수 있습니다. 결제는 회사가 계약한 전자결제대행사를 통해 처리됩니다.
② 이용자가 해지하는 경우, 이미 결제한 당월 기본료는 환불되지 않으며 다음 달부터 청구되지 않습니다. 정기결제(카드 자동 결제)를 등록한 경우 매월 결제일에 기본료가 자동 결제되며, 이용자는 언제든 서비스 내에서 해지할 수 있고 해지 시 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
③ 유상으로 충전한 포인트 중 사용하지 않은 잔여분은 해지 시 환불합니다. 환불은 결제에 사용한 수단으로만(카드 결제 취소 등) 처리하며 현금·다른 수단으로 대체하지 않습니다. 무상 제공되는 발송량(체험 무료 발송량·매월 기본 발송량)은 현금 가치가 없어 환불 대상이 아닙니다.
④ 유상으로 충전한 포인트의 서비스 제공기간(유효기간)은 마지막 충전일로부터 1년입니다. 기간이 지나면 남은 포인트는 소멸하며, 회사는 소멸 30일 전에 서비스 내 또는 이메일로 안내합니다. 포인트 충전은 신용·체크카드 결제로만 가능합니다.
⑤ 회사의 귀책으로 서비스를 이용하지 못한 기간이 있는 경우 그 기간에 해당하는 기본료를 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
⑥ 서비스는 온라인 소프트웨어이므로 교환은 제공하지 않으며, 본 조의 환불 규정에 따릅니다. 환불은 결제한 수단으로 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다.
① 서비스의 청구서 기능을 통해 학부모가 결제하는 수강료는 회사의 매출이 아니라 해당 학원의 매출이며, 판매자는 각 학원입니다. 회사는 결제가 이루어지도록 하는 시스템만 제공합니다.
② 수강료의 정산은 전자결제대행사의 지급대행 절차에 따라 각 학원의 계좌로 이루어집니다.
③ 수강료의 환불은 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 등 관련 법령이 정한 교습비 반환 기준에 따라 해당 학원이 처리하며, 학원은 학부모가 이를 확인할 수 있도록 안내할 책임이 있습니다.
① 학원이 서비스에 입력한 학생·학부모·수납 등 모든 데이터의 소유권과 개인정보 처리 책임은 해당 학원에 있으며, 회사는 학원의 위탁을 받아 이를 보관·처리합니다.
② 회사는 학원 간 데이터가 서로 분리되도록 관리하며, 다른 학원의 데이터에 접근할 수 없도록 기술적 조치를 취합니다.
③ 회사는 장애 대응 등 학원이 명시적으로 요청한 경우에 한하여 해당 학원의 데이터에 한시적으로 접근하며, 그 외에는 학원 데이터를 열람하지 않습니다.
④ 학원 계정이 해지되면 회사는 해지일로부터 30일간 데이터를 보관한 뒤 삭제합니다. 학원은 해지 전 데이터를 내려받을 수 있습니다.
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다: 타인의 정보 도용, 서비스의 정상 운영 방해, 다른 학원의 데이터에 접근하려는 시도, 알림 발송 기능의 스팸·광고 목적 사용, 관련 법령이나 본 약관을 위반하는 행위. 위반 시 회사는 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다.
① 회사는 서비스의 기능을 개선·변경할 수 있으며, 중요한 변경은 서비스 내 공지로 안내합니다.
② 시스템 점검, 설비 장애, 통신 두절, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 공지합니다.
① 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 이용자의 귀책사유나 제3자(통신사, 결제대행사, 메시징 사업자 등)의 사정으로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 알림 발송은 수신자의 카카오톡 사용 여부, 통신 상태 등에 따라 도달하지 않을 수 있으며, 회사는 발송 결과를 서비스 내에서 확인할 수 있도록 제공합니다.
본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
서비스 이용 문의: 클래스원 / 전화 070-7698-6800 / 이메일 dbdus1357@naver.com
본 약관은 게시한 날부터 적용되며, 변경 시 서비스 내에 공지합니다.